Гарантия
Наличие официальной гарантии – довольно важный фактор, который даже может играть ключевую роль при выборе подобных товаров от разных производителей. Ведь если компания уверена в качестве своей продукции, она обязательно даст покупателям гарантию в виде личных обязательств.
И компания Naturehike по этому поводу ярко демонстрирует заботу о каждом своем покупателе.
Гарантия до 12 месяцев
на товары Naturehike
Подразумевает авсолютно бесплатный ремонт в случае каких-либо поломок уже в процессе эксплуатации. Для получения необходимых ремонтных услуг достаточно сохранить чек о покупке, оригинальную упаковку товара, заполненный гарантийный талон и обратиться с ними в официальный сервисный центр. Однако важно соблюдать правила предоставления гарантии и не пытаться разбирать или ремонтировать товар самостоятельно.
Обмен товара
В течение двух недель покупатель вправе заменить купленный товар на идентичный или равноценный по характеристикам, если в приобретённом экземпляре будут выявлены какие-либо дефекты. Но благодаря строгой многошаговой системе контроля качества, на практике выявление таких дефектов уже покупателем практически исключено.
Условия гарантии
Гарантийные обязательства могут быть аннулированы в случае, если неисправности возникли по одной из следующих причин:
- нецелевое использование товара;
- нарушение правил эксплуатации;
- самостоятельная разборка или ремонт;
- использование некачественных элементов питания или утечка электролита;
- другие неисправности, возникшие вследствие несоблюдения правил эксплуатации или неисправности, перечисленные в инструкции к товару и не покрываемые гарантией.
Сервисный центр
Компания Naturehike предоставляет возможность качественного сервисного обслуживания любого своего товара, которое включает в себя квалифицированный ремонт в сервисных центрах. После окончания гарантийного срока ремонт будет платным, однако плата будет взиматься только за необходимые детали оригинального производства.
Отправка товара на склад для обмена, возврата или сервисного обслуживания производится только после обращения на нашу горячую линию 080 033 68 25 или в вайбер чат.
